HEBER IT SERVICESContent bán hàng là một trong những chiến lược marketing hiệu quả nhất trong thời đại công nghệ 4.0. Một content marketing hay, độc đáo sẽ dễ dàng thu hút hàng triệu lượt truy cập, giúp gia tăng doanh số bán hàng đáng kể. Vậy content bán hàng là gì? Làm thế nào để viết content thu hút? Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách viết content bán hàng hấp dẫn, tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng hiệu quả.
MỤC LỤC
Content Bán Hàng Là Gì?
Content bán hàng là những nội dung được xây dựng với mục đích thuyết phục, kích thích khách hàng tiềm năng mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ của doanh nghiệp. Content bán hàng thường được sử dụng khi khách hàng đang ở giai đoạn cân nhắc, quyết định trong hành trình mua hàng. Ở thời điểm này, người mua đã nhận thức được vấn đề của mình và biết rằng có những giải pháp, lựa chọn để giải quyết vấn đề đó.
Content bán hàng đóng vai trò then chốt trong việc thúc đẩy doanh số của doanh nghiệp. Bằng cách tạo ra content bán hàng chất lượng, doanh nghiệp có thể thu hút khách hàng tiềm năng, xây dựng niềm tin và gia tăng tỷ lệ chuyển đổi (CR) một cách hiệu quả.
các mẫu content bán hàng độc đáo thu hútContent bán hàng là những nội dung được xây dựng với mục đích thuyết phục, kích thích khách hàng tiềm năng mua sản phẩm (Nguồn: Sưu tầm)
Hướng Dẫn Cách Viết Content Bán Hàng Cơ Bản Từ A-Z
Bước 1: Xác Định Rõ Khách Hàng Mục Tiêu
Để viết content bán hàng hiệu quả, bước đầu tiên và quan trọng nhất là xác định rõ khách hàng mục tiêu. Bạn càng liệt kê chi tiết các yếu tố liên quan đến đối tượng như độ tuổi, nghề nghiệp, sở thích, khả năng tài chính, tình trạng hôn nhân, nhu cầu,… thì càng dễ dàng xác định chính xác khách hàng mục tiêu.
Ví dụ: Bạn muốn nhắm tới đối tượng khách hàng mục tiêu là nữ giới, độ tuổi từ 22-30, năng động, trẻ trung, đã đi làm và có thu nhập ổn định. Họ quan tâm đến việc chăm sóc bản thân, mong muốn mình xinh đẹp, tự tin trong công việc và cuộc sống. Do đó, họ có xu hướng tìm kiếm và sử dụng các sản phẩm làm đẹp có nguồn gốc thiên nhiên, an toàn và có xuất xứ rõ ràng.
Ngoài ra, bạn có thể áp dụng nguyên tắc 5W1H (Who, What, Where, When, Why, How) để xác định rõ hơn về đối tượng mục tiêu, từ đó triển khai các bước tiếp theo thuận lợi hơn.
Bước 2: Xác Định Lợi Ích Mà Sản Phẩm/Dịch Vụ Mang Lại
Để thuyết phục khách hàng, bạn cần hiểu rõ nhu cầu của họ và cho họ thấy sản phẩm/dịch vụ của bạn có thể đáp ứng những nhu cầu đó như thế nào. Hãy nhìn nhận nhu cầu của khách hàng một cách toàn diện, đặc biệt là những nhu cầu tiềm ẩn. Nắm bắt được những nhu cầu này sẽ giúp bạn dễ dàng thuyết phục khách hàng hơn.
Ví dụ: Anh A mua bánh bông lan, nhưng chưa kịp thưởng thức thì đã phải lòng cô bán bánh đang dùng mỹ phẩm của bạn. Giá trị mà mỹ phẩm của bạn mang lại chỉ là một phần vẻ đẹp bề ngoài của cô bán bánh. Có thể điều anh A thích ở cô không chỉ là vẻ đẹp mà còn là sự tự tin, nụ cười duyên.
Bước 3: Lên Ý Tưởng Và Thiết Kế Nội Dung Content Bán Hàng
Để có ý tưởng cho content marketing, cách đơn giản nhất là thay đổi góc nhìn:
- Chọn một đối tượng ngẫu nhiên (có thể là khách hàng).
- Chọn bối cảnh nơi nhu cầu của họ đã, đang hoặc sẽ phát sinh.
- Đưa ra giải pháp cho nhu cầu đó.
- Chọn đối tượng nói về giải pháp (có thể là bất kỳ ai, vật gì trong bối cảnh đó).
Ví dụ: Cô A sắp ra mắt gia đình người yêu nhưng chưa biết chuẩn bị gì. Bạn có thể lấy ý tưởng cho content bán hàng bằng cách chọn các đối tượng khác nhau trong câu chuyện này:
- Cô A: Nhớ lại lần đầu ra mắt gia đình người yêu, kể lại quá trình chuẩn bị. Cuối cùng, cô A nhận ra chỉ cần một món quà (sản phẩm của bạn) là đủ thể hiện tấm lòng.
- Anh người yêu: Thấy cô A lo lắng, thiếu tự tin, anh đã tặng cô một cây son (sản phẩm của bạn) như một lời động viên, nhắn nhủ cô hãy tự tin vì luôn có anh bên cạnh.
- Mẹ anh người yêu: Nhìn thấy ảnh cô A đã khen ngợi và mang đi khoe với hàng xóm. Khi biết cô A bị ốm, bà đã mua tặng sản phẩm bồi bổ sức khỏe, thể hiện sự quan tâm, yêu thương dành cho con dâu tương lai.
Như vậy, chỉ từ một câu chuyện, bằng cách thay đổi góc nhìn và chọn nhân vật khác nhau, bạn đã có thể tạo ra nhiều ý tưởng content marketing thú vị.
Bước 4: Xác Định Nguồn Nội Dung
Bạn có thể tạo content bán hàng bằng hình ảnh, bài viết hoặc video. Khi tự viết content marketing, bạn có thể tham khảo và tổng hợp từ nhiều nguồn khác nhau, sau đó điều chỉnh cho phù hợp:
- Tìm kiếm từ khóa trên Google.
- Tham khảo các nền tảng mạng xã hội (Facebook, Instagram,…).
- Đọc sách báo, truyện tranh.
- Tham khảo các website, diễn đàn.
- Dịch nội dung từ các trang web nước ngoài sang tiếng Việt.
chiến lược xây dựng content bán hàngTham khảo và tổng hợp từ nhiều nguồn khác nhau để xây dựng content bán hàng (Nguồn: Sưu tầm)
12 Mẹo Viết Content Bán Hàng Hay, “Hút Khách”
1. Sử Dụng Tiêu Đề Gây Ấn Tượng
Tiêu đề là “cánh cửa” đầu tiên thu hút độc giả. Một tiêu đề ấn tượng sẽ tạo sự tò mò, kích thích người đọc tìm hiểu thêm về sản phẩm/dịch vụ. Tiêu đề nên ngắn gọn, dễ nhớ và chứa từ khóa để tăng khả năng tìm kiếm trên Google.
Ví dụ:
Sai: “Sản phẩm mới ra mắt”
Đúng: “Giảm 50% cho 100 khách hàng đầu tiên”
Sai: “Kem dưỡng da”
Đúng: “Da trắng sáng rạng rỡ chỉ sau 7 ngày”
2. Bắt Đầu Bài Content Bằng Câu Hỏi
Đặt câu hỏi giúp đánh trúng tâm lý người đọc và dễ dàng dẫn dắt họ theo ý muốn của bạn.
Ví dụ:
“Bạn có đang gặp khó khăn trong việc tìm kiếm một giải pháp chăm sóc da hiệu quả?”
“Bạn đã thử nhiều loại mỹ phẩm khác nhau nhưng vẫn chưa hài lòng với kết quả?”
3. Thử Nghiệm Phân Tách (Split Testing)
Thử nghiệm phân tách (A/B testing) giúp bạn so sánh hiệu quả của các phiên bản tiêu đề khác nhau để chọn ra phiên bản tốt nhất. Bạn có thể sử dụng plugin miễn phí như Title Experiments Free (cho WordPress) để thực hiện việc này.
Thử nghiệm phân tách giúp so sánh hiệu quả của các phiên bản tiêu đề khác nhau (Nguồn: Sưu tầm)
4. Sử Dụng Từ Khóa Dài (Long-Tail Keyword)
Từ khóa dài tuy hữu ích cho organic traffic nhưng có thể khiến nội dung thiếu tự nhiên. Để tận dụng từ khóa dài hiệu quả, bạn nên tạo ra nhiều biến thể và chèn chúng vào các đoạn văn một cách tự nhiên. Tốt nhất chỉ nên chèn 1-2 từ khóa dài để bài viết mượt mà hơn.
Ví dụ, thay vì chỉ sử dụng từ khóa “dịch vụ SEO”, bạn có thể sử dụng các biến thể như “dịch vụ SEO chuyên nghiệp tại TPHCM”, “dịch vụ SEO uy tín cho doanh nghiệp nhỏ”, “báo giá dịch vụ SEO tổng thể”.
5. “Phá Luật” Để Bài Viết Cuốn Hút Hơn
Thay vì giữ nội dung hay nhất đến cuối bài, hãy đưa những thông tin quan trọng lên đầu. Điều này giúp người đọc nhanh chóng nắm bắt được thông tin họ cần và có thể chia sẻ bài viết của bạn nếu họ thấy hữu ích.
6. Kể Chuyện Theo Lối “Ngày Xửa Ngày Xưa”
Sử dụng cách kể chuyện theo mô típ “ngày xửa ngày xưa” tuy không mới nhưng vẫn hiệu quả trong việc thu hút người đọc và dẫn dắt họ đến nội dung mong muốn.
7. Sử Dụng Ngôn Từ Đơn Giản
Tránh sử dụng thuật ngữ chuyên ngành phức tạp. Hãy dùng ngôn từ đơn giản, gần gũi với cuộc sống hàng ngày để truyền tải nội dung dễ hiểu và thú vị hơn.
8. Sử Dụng Power Words
Sử dụng những từ ngữ mạnh mẽ, giàu cảm xúc (power words) để tạo năng lượng tích cực, khuyến khích người đọc hành động. Bạn nên đưa power words vào tiêu đề, nội dung chính hoặc các nút call-to-action.
Ví dụ: “Khám phá ngay”, “Bí quyết”, “Đột phá”, “Miễn phí”, “Cam kết”, “Duy nhất”, “Tiết lộ”…
9. Sử Dụng Câu Chủ Động
Sử dụng câu chủ động, ngắn gọn, rõ ràng để tạo cảm giác tích cực và dễ đọc hơn.
10. Sử Dụng Font Chữ Serif
Font chữ Serif (có chân) như Times New Roman, Garamond giúp tạo sự khác biệt và dễ ghi nhớ hơn so với font Sans Serif (không chân).
11. Chú Ý Lỗi Chính Tả
Kiểm tra kỹ lỗi chính tả trước khi đăng bài. Tránh sử dụng font chữ cầu kỳ, khó nhìn. Một bài viết chỉn chu, không sai lỗi chính tả sẽ tạo ấn tượng chuyên nghiệp và uy tín cho thương hiệu.
12. Nhấn Mạnh Thông Tin Quan Trọng
Sử dụng font chữ to, in đậm, in nghiêng để làm nổi bật những thông tin quan trọng. Bố cục bài viết rõ ràng, sử dụng dấu đầu dòng, đánh số hoặc khoảng trắng để phân chia nội dung. Kết hợp hình ảnh, video minh họa để thu hút người đọc.
10+ Ý Tưởng Viết Content Bán Hàng – Công Thức Từ Nhà Bán Hàng “Nghìn Đơn”
- Kể chuyện (Storytelling).
- Cảnh báo.
- Gây sốc.
- Hài hước, vui nhộn.
- Đặt chất lượng sản phẩm lên hàng đầu.
- Khuyến mãi và quà tặng.
- Sử dụng hình ảnh KOLs.
- Lợi ích vượt trội.
- Cung cấp thông tin chi tiết.
- Bắt trend.
- Nhân văn và hạnh phúc.
Danh sách 10 ý tưởng giúp bạn viết content bán hàng hiệu quảTham khảo 10 ý tưởng viết content bán hàng để thu hút khách hàng và gia tăng doanh số (Nguồn: Sưu tầm)
99+ Mẫu Content Bán Hàng Ra Đơn Hiệu Quả Trên Facebook
Mẫu Content Bán Đồ Ăn, Thực Phẩm
Đăng tải hình ảnh, video hấp dẫn về món ăn kèm hashtag #dịch-vụ-ăn-uống để thu hút khách hàng.
Cách viết content bán hàng đồ ăn/thực phẩmĐăng tải hình ảnh, video hấp dẫn về món ăn (Nguồn: Sưu tầm)
Mẫu Content Bán Hàng Mỹ Phẩm, Làm Đẹp
Sử dụng công thức PAS (Problem – Agitate – Solve) để xác định vấn đề, khoét sâu vấn đề và đưa ra giải pháp.
Ví dụ:
- Problem: Làn da lão hóa, nếp nhăn, chảy xệ.
- Agitate: Mất tự tin, trông già hơn, tốn chi phí mỹ phẩm.
- Solve: Giới thiệu sản phẩm/dịch vụ giúp giải quyết vấn đề.
Cách viết content bán hàng mỹ phẩm, làm đẹpÁp dụng công thức PAS trong content bán hàng mỹ phẩm (Nguồn: Sưu tầm)
Mẫu Content Bán Hàng Thời Trang, Túi Xách
- Hình ảnh đẹp, sắc nét.
- Mô tả chi tiết sản phẩm (chất liệu, kích thước, giá cả).
- Kêu gọi hành động (khuyến mãi, quà tặng).
Ví dụ:
“Túi #ABC SALE 50% chỉ còn #190.000 đồng. Freeship khi mua 2 sản phẩm. Đặt mua ngay!”
Mẫu content bán hàng thời trang, túi xáchHình ảnh sản phẩm đẹp, sắc nét, mô tả chi tiết và kêu gọi hành động (Nguồn: Sưu tầm)
Mẫu Content Quảng Cáo Bất Động Sản
Sử dụng công thức BAB (Before – After – Bridge) để tạo ra viễn cảnh, lời hứa và cầu nối giữa thực tế và tương lai.
Ví dụ:
- Before: Tiếc rẻ không mua, bỏ lỡ cơ hội đầu tư.
- After: Sở hữu căn hộ cao cấp với giá ưu đãi.
- Bridge: Giới thiệu dự án, ưu đãi hấp dẫn.
Mẫu content bán hàng bất động sảnÁp dụng công thức BAB trong content quảng cáo bất động sản (Nguồn: Sưu tầm)
Cách Viết Content Mang Ý Nghĩa Nhân Văn
Chia sẻ câu chuyện, hoạt động từ thiện, cộng đồng để tạo sự gắn kết và tin tưởng với thương hiệu.
content bán hàng mang ý nghĩa nhân vănChia sẻ các hoạt động cộng đồng để tạo dựng niềm tin về thương hiệu (Nguồn: Sưu tầm)
Mẫu Content Du Lịch
Chia sẻ hình ảnh, video ấn tượng về điểm đến, trải nghiệm du lịch, chương trình tour, gói dịch vụ du lịch.
content bán hàng về du lịchChia sẻ hình ảnh, video ấn tượng về các điểm đến (Nguồn: Sưu tầm)
Mẫu Content Thiết Bị Nhà Bếp
- Mẫu 1: Tiêu đề thu hút, tập trung vào lợi ích sản phẩm, kích thích hành động.
- Mẫu 2: Tiêu đề chia sẻ câu chuyện thương hiệu, kích thích hành động.
cách viết content bán hàng về thiết bị nhà bếpContent giới thiệu máy ép làm kem của Sunhouse (Nguồn: Sưu tầm)
Mẫu Content Quảng Cáo Bia
Tiêu đề hấp dẫn, mô tả chi tiết hương vị, trải nghiệm, sử dụng ngôn ngữ giàu cảm xúc.
mẫu content quảng cáo biaContent quảng cáo bia kết hợp với niềm đam mê xem bóng đá (Nguồn: Sưu tầm)
Mẫu Content Dịch Vụ, Khóa Học Tiếng Anh
Chia sẻ câu chuyện thương hiệu, thành tích, review, bài học kinh nghiệm.
tham khảo mẫu content bán hàng về học tiếng anhContent học tiếng Anh Wall Street English Việt Nam (Nguồn: Sưu tầm)
Các Mô Hình Phát Triển Content Bán Hàng Dễ Áp Dụng
1. AIDA (Attention – Interest – Desire – Action)
- Attention: Thu hút sự chú ý.
- Interest: Tạo sự quan tâm.
- Desire: Kích thích mong muốn.
- Action: Kêu gọi hành động.
Công thức AIDA viết content bán hàngCông thức AIDA giúp tạo content thu hút và hiệu quả (Nguồn: Sưu tầm)
2. PAS (Problem – Agitate – Solution)
- Problem: Nhận diện vấn đề.
- Agitate: Làm vấn đề cấp thiết hơn.
- Solution: Giới thiệu giải pháp.
Công thức PAS viết content bán hàngCông thức PAS được sử dụng nhiều trong ngành quảng cáo (Nguồn: Sưu tầm)
3. FAB (Features – Advantages – Benefits)
- Features: Tính năng sản phẩm.
- Advantages: Lợi thế của tính năng.
- Benefits: Lợi ích cho khách hàng.
Công thức FAB viết content bán hàng (Công thức FAB tập trung vào lợi ích là cốt lõi (Nguồn: Sưu tầm)
4. The 4C’s (Clear – Concise – Compelling – Credible)
- Clear: Rõ ràng.
- Concise: Ngắn gọn.
- Compelling: Thuyết phục.
- Credible: Đáng tin cậy.
Công thức 4C viết content bán hàngCông thức 4C giúp bài content rõ ràng, ngắn gọn, hấp dẫn và đáng tin cậy (Nguồn: Sưu tầm)
5. Before – After – Bridge
- Before: Tình trạng hiện tại.
- After: Tình trạng sau khi giải quyết vấn đề.
- Bridge: Giải pháp.
Công thức BAB viết content bán hàngCông thức BAB dựa trên nguyên tắc kể chuyện đơn giản nhưng hiệu quả (Nguồn: Sưu tầm)
Lý Do Bạn Nên Tự Viết Content Bán Hàng
- Hiểu rõ sản phẩm và khách hàng.
- Truyền tải giá trị sản phẩm tốt nhất.
- Kỹ năng marketing quan trọng.
Những Yếu Tố Quan Trọng Tạo Nên Một Content Bán Hàng Hay
- Quy ước viết chính xác.
- Văn phong hợp lý.
- Ý tưởng thú vị.
- Sáng tạo, duy nhất.
- Thực tế và logic.
Một Số Lưu Ý Khi Viết Content Bán Hàng
- Tập trung vào một điểm nổi bật.
- Hiểu rõ đối tượng mục tiêu.
- Sử dụng ngôn ngữ hấp dẫn và kể chuyện.
- Ngắn gọn, dễ tiếp cận.
- Ưu tiên lợi ích.
- Tránh tuyên bố quá mức.
Hy vọng bài viết đã cung cấp cho bạn những kiến thức hữu ích về cách viết content bán hàng hiệu quả. Hãy luyện tập viết lách mỗi ngày và tham gia các khóa học về content marketing, SEO để nâng cao kỹ năng của mình.
Câu Hỏi Thường Gặp
1. Content bán hàng là gì?
Content bán hàng là những nội dung được tạo ra với mục đích thuyết phục và kích thích khách hàng mua sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp.
2. Làm thế nào để xác định đối tượng khách hàng mục tiêu?
Bằng cách liệt kê các yếu tố như độ tuổi, nghề nghiệp, sở thích, tài chính, tình trạng hôn nhân, bạn có thể dễ dàng xác định đối tượng khách hàng mục tiêu. Ví dụ, nhắm đến những cô nàng 22-30 tuổi, yêu thích sản phẩm làm đẹp từ thiên nhiên và đang tìm kiếm sự tự tin bản thân.
